고객후기

갑작스럽게 할머니께서 돌아가셔서 급하게 장례를 준비하게 되었습니다. 장례는 처음이라 무엇부터 해야 할지 막막하고 걱정이 많았습니다. 예전에 대기업 상조에 가입해 납입을 모두 마쳤지만, 막상 장례를 치르려니 추가 비용이 발생한다는 이야기를 듣게 되었습니다. 어차피 추가로 돈을 내야 한다면 예전에 친구가 추천해 줬던 새늘상조를 이용해 보는 게 어떨까 싶어 기억을 더듬어 찾아보게 되었습니다. 처음 이용하는 곳이라 조금 걱정했는데, 상담부터 장례 진행까지 잘 안내해 주신 덕분에 큰 어려움 없이 할머니를 잘 보내드릴 수 있었습니다. 직접 이용해 보니 혜택도 만족스러웠고, 전체적인 비용 부담도 기존에 생각했던 것보다 적어서 좋았습니다. 가족들도 만족했고, 주변 친척들에게도 추천하고 싶을 만큼 괜찮은 경험이었습니다. 갑작스러운 이별에 정신이 없었는데, 새늘상조 덕분에 장례를 잘 치를 수 있어 감사했습니다.

몇 달 전 광고를 보고 가입비가 0원이라고 해서 혹시나 하는 마음에 새늘상조에 가입해 두었습니다. 그때는 실제로 이용하게 될 거라고는 생각도 못 했는데, 이번에 큰아버지께서 갑작스럽게 돌아가시면서 이용하게 되었습니다. 큰아버지께서 혼자 지내고 계셨던 터라 아버지께서 장례를 준비하시게 되었고, 혹시 제가 가입해 둔 새늘상조를 이용할 수 있을지 상담을 받아봤습니다. 다행히 이용이 가능하다고 해서 안심이 되었습니다. 처음에는 가입비도 없고 매달 내는 돈도 없는 상조라 반신반의했는데, 막상 이용해 보니 기대 이상이었습니다. 장례지도사님도 전문적으로 장례 절차를 진행해 주셨고, 상담도 친절하게 해주셔서 큰 어려움 없이 장례를 치를 수 있었습니다. 특히 장지에 대해서도 여러 가지를 자세히 설명해 주셔서 가족들과 충분히 상의한 뒤 결정할 수 있었던 점이 좋았습니다. 미리 가입해 둔 덕분에 갑작스러운 상황에서도 도움을 받을 수 있어 다행이었습니다. 고민하고 계신 분들이 있다면 부담 없이 미리 가입해 두셔도 좋을 것 같습니다.

연휴가 시작되는 날 갑자기 장례를 치르게 되어 정말 당황스러웠습니다. 하필 연휴라 장례 준비를 제대로 할 수 있을지 걱정도 많았고요. 갑작스럽게 연락드렸는데도 필요한 절차부터 준비해야 할 것들까지 하나하나 차분하게 알려주셔서 생각보다 큰 어려움 없이 장례를 준비할 수 있었습니다. 경황이 없어서 이것저것 물어보는 것도 많았는데 끝까지 친절하게 설명해주시고, 일정에 맞춰 필요한 부분들을 잘 챙겨주셔서 가족들도 마음을 놓을 수 있었습니다. 갑작스럽게 찾아온 이별이라 정신이 없었는데 장례만큼은 큰 문제 없이 잘 마무리할 수 있어서 다행이었습니다. 걱정했는데 처음부터 끝까지 잘 준비해주셔서 감사했습니다.

큰아버지 장례를 치르면서 가장 기억에 남았던 건 의외로 작은 부분들이었습니다. 가족들이 계속 자리를 비우다 보니 식사 시간도 놓치고 정신없이 움직이고 있었는데, 그때마다 필요한 것들을 먼저 챙겨주시더라고요. 특히 화장장으로 이동하기 전 가족들이 모두 모였는지 한 분 한 분 확인해주시고, 혹시 빠진 건 없는지 마지막까지 살펴주시는 모습이 참 고마웠습니다. 장례가 끝나고 집에 돌아와서야 ‘정말 정신없이 지나갔구나’ 싶었는데 그동안 옆에서 세세한 부분까지 챙겨주신 덕분에 큰 걱정 없이 큰아버지를 보내드릴 수 있었던 것 같습니다. 장례는 처음이라 서툰 가족들에게 이런 작은 배려들이 얼마나 큰 도움이 되는지 이번에 알게 됐습니다. 큰아버지 마지막 길을 잘 마무리할 수 있게 도와주셔서 감사드립니다.

할아버지 장례를 처음 치르다 보니 가족들 모두 무엇부터 해야 할지 막막했습니다. 갑작스럽게 준비하게 된 장례라 정신없이 이것저것 결정해야 했는데, 필요한 절차를 하나씩 설명해주시고 저희가 놓치는 부분이 없도록 세심하게 챙겨주셨습니다. 특히 가족들끼리 의견이 달라 결정을 쉽게 내리지 못하는 순간에도 재촉하지 않고 충분히 상의할 수 있도록 기다려주셨습니다. 덕분에 정신없는 상황에서도 가족들이 할아버지를 잘 보내드리는 데 조금 더 집중할 수 있었습니다. 처음이라 서툴고 모르는 것도 많았지만 끝까지 차분하게 함께해주셔서 정말 감사했습니다.

처음에는 생소한 상조회사라 솔직히 믿음이 잘 가지 않았습니다. 우연히 SNS에서 새늘상조를 알게 되어 이것저것 세심하게 알아봤는데, 생각했던 것과는 다르게 전문가다운 상담과 체계적인 시스템이 잘 갖춰져 있더라고요. 아버지 임종 후 연락을 드렸을 때도 김정훈 장례지도사님께서 바로 와주셨습니다. 가족들끼리 장지를 두고 의견이 달라 쉽게 결정을 내리지 못하고 있었는데도 재촉하지 않고 각각의 경우를 차분하게 설명해주시며 저희가 결정할 때까지 기다려주셨습니다. 장례를 진행하는 동안에도 필요한 것들을 하나하나 세심하게 챙겨주셨고, 가족들이 긴장하고 있을 때는 먼저 말을 건네주시며 편안한 분위기를 만들어주셨습니다. 특히 “지금은 무엇을 결정할지보다 가족들이 고인을 잘 보내드리는 게 먼저”라는 말씀이 계속 기억에 남습니다. 처음에는 낯선 회사라 걱정했던 마음이 장례를 마치고 나서는 ‘여기와 함께하길 잘했다’는 생각으로 바뀌었습니다. 아버지의 마지막 길을 함께해주신 김정훈 장례지도사님께 진심으로 감사드립니다.