고객후기

갑작스럽게 가족을 떠나보내게 되면서 무엇을 어떻게 해야 할지 몰라 막막한 마음뿐이었습니다. 장례 절차에 대해서도 아는 것이 거의 없어 걱정이 많았는데, 처음 상담부터 장례를 모두 마치는 순간까지 새늘상조에서 하나하나 세심하게 챙겨주신 덕분에 무사히 잘 모실 수 있었습니다. 단순히 장례 절차만 진행해주시는 것이 아니라 저희 가족의 마음을 먼저 헤아려주셨습니다. 무엇을 결정해야 할 때마다 서두르지 않고 충분히 설명해주시고, 가족들이 이해하고 선택할 수 있도록 도와주셨습니다. 특히 입관을 진행할 때 고인을 정성스럽게 모시는 모습을 보면서 가족 모두가 정말 감사한 마음을 느꼈습니다. 작은 부분 하나까지 세심하게 신경 써주시는 모습에서 고인과 유가족을 대하는 진심이 느껴졌습니다. 장례 기간 동안 정신이 없어 놓치는 부분도 많았지만, 일정과 준비해야 할 사항을 미리 알려주시고 필요한 순간마다 먼저 챙겨주셔서 저희 가족은 오롯이 고인을 보내드리는 데 집중할 수 있었습니다. 무엇보다 형식적인 위로가 아니라 가족들의 슬픔을 진심으로 이해하고 함께해주신다는 느낌을 많이 받았습니다. 힘든 순간마다 보여주신 따뜻한 배려가 저희 가족에게 큰 위로가 되었습니다. 누구에게나 가족을 떠나보내는 일은 어렵고 힘든 일이지만, 이번 장례를 치르면서 어떤 분들과 함께하느냐가 정말 중요하다는 것을 느꼈습니다. 처음부터 마지막까지 고인을 정성스럽게 모셔주시고 저희 가족의 마음까지 세심하게 살펴주신 새늘상조에 진심으로 감사드립니다. 덕분에 사랑하는 가족을 편안한 마음으로 잘 보내드릴 수 있었습니다. 오랫동안 감사한 마음 잊지 않겠습니다. 정말 고생 많으셨고, 다시 한번 진심으로 감사드립니다.

돌발적인 장례에 정신 없었지만 처음 연락을 드렸을 때부터 필요한 절차를 하나씩 차분하게 설명해 주셨고, 장례식장 준비부터 입관, 발인까지 전체적으로 신경 안쓰게 챙겨주셨습니다. 특히 좋았던 점은 무조건 이것저것 권하기보다는 저희 가족 상황에 맞춰 필요한 부분과 그렇지 않은 부분을 구분해서 설명해 주셨다는 점입니다. 비용에 대해서도 진행 전에 알기 쉽게 안내해 주셔서 장례를 치르는 동안 추가 비용에 대한 부담이나 걱정이 크지 않았습니다. 좋은 일이 있어 이용하는 서비스는 아니지만, 언젠가 누구에게나 필요한 순간이 찾아오는 만큼 주변에서 장례 때문에 걱정하는 분이 있다면 믿고 맡길 수 있는 곳이라고 말씀드리고 싶습니다.

처음 겪는 장례라 모르는 것도 많고 정신이 없었는데, 필요한 부분을 하나하나 친절하게 잘 알려주셔서 큰 어려움 없이 진행할 수 있었습니다. 직원분들도 모두 친절했고, 제가 미처 챙기지 못한 부분까지 세심하게 챙겨주셔서 좋았어요. 생각했던 것보다 합리적인 비용으로 이용할 수 있었던 점도 만족스러웠습니다. 처음 장례를 치르시는 분들께 추천하고 싶어요. 감사합니다.